¡Hola, amiga! Bienvenida a la tienda online de Suska (en adelante, la “Tienda”). Me alegra mucho que estés aquí y quiero contarte, de manera sencilla y cercana, cuáles son los términos y condiciones que se aplican cuando navegas por mi web y compras mis productos.

1. ¿Quién soy?

Soy Suska Pagliari Kosola, titular de esta Tienda.
Mi dirección física es Ronda Antoni Costa Ramón, 11, Ibiza (Islas Baleares), 07800, España.
Mi correo de contacto es info@luckstaribiza.es y mi teléfono es 625 987 288.
Aquí me tienes para cualquier duda o incidencia que te surja.

2. ¿Para qué sirve esta web?

Esta página, desarrollada con Node.js, es mi espacio online donde muestro un catálogo pequeño (pero hecho con mucho mimo) de mis productos. A través de ella puedes:

• Conocer y consultar mis artículos.
• Hacer pedidos de forma segura y sencilla.

La web está pensada para que te sea útil y puedas disfrutar de tu compra con total confianza. Si en cualquier momento no estás de acuerdo con algo de lo que lees aquí, recuerda que no tienes la obligación de utilizarla ni de comprar.

3. ¿Quién puede comprar?

Para realizar pedidos en mi Tienda, te pido que:

• Seas mayor de edad (18 años o más).
• Facilites datos de contacto reales y exactos.
• Tengas capacidad legal para suscribir contratos de compra (por ejemplo, no hacerlo en nombre de alguien que no te ha autorizado).

Si detecto algo que me haga pensar que un pedido es fraudulento, me reservo el derecho de anularlo e informar a las autoridades correspondientes.

4. Protección de tus datos personales

Me tomo muy en serio tu privacidad. Toda la información sobre el tratamiento de los datos personales que me facilites se encuentra detallada en mi Política de Privacidad (que podrás consultar en la web en cualquier momento). Por favor, léela para entender qué datos recopilo, para qué y cómo los protejo.

5. Precios e impuestos

Impuestos incluidos: Todos los precios de mis productos llevan incluidos los impuestos legales vigentes (por lo general, IVA).
Gastos de envío: Se sumarán en el momento de formalizar tu pedido, salvo que indique expresamente alguna promoción de envío gratuito.
Actualización de precios: Puedo modificar los precios en cualquier momento, pero siempre se te cobrará el importe que aparezca en el momento de realizar tu pedido (salvo error tipográfico o problemas de stock).

6. Cómo comprar en mi Tienda

Paso a paso:

1. Escoge tus productos: Añade a tu carrito los artículos que te gusten.
2. Revisa tu carrito: Comprueba que todo está en orden (productos, cantidades, precios).
3. Facilita tus datos: Te pediré tu dirección de envío y tu método de pago preferido (PayPal, Bizum, tarjeta bancaria o transferencia).
4. Confirma tu compra: Antes de finalizar, deberás aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
5. Recibe tu confirmación: Una vez completes el pago, te mandaré un correo de confirmación con los datos de tu pedido.

Cuando pulses en el botón de “Pagar” o “Finalizar compra”, estarás realizando un compromiso de compra: significa que deseas adquirir esos productos y abonarlos en los términos que se indican.

7. Métodos de pago

En mi Tienda puedes pagar de forma segura de varias maneras:

• Tarjeta bancaria: Se aplica un sistema seguro de pago mediante pasarela de cobro. La entidad emisora de tu tarjeta debe autorizar la transacción.
• PayPal: Serás redirigida a la plataforma para completar el pago según sus condiciones.
• Bizum: Una forma rápida y sencilla de pagar a través de tu teléfono móvil.
• Transferencia bancaria: Te proporcionaré los datos para que hagas el ingreso. El pedido se enviará en cuanto el pago quede reflejado en mi cuenta.

Todos los importes se cobran en euros (€). Si, por cualquier motivo, la entidad no autoriza el pago, me veré obligada a cancelar el pedido.

8. Envíos y entregas

¿Dónde envío? Envío a toda España (incluyendo islas) y también, si lo deseas, a otros destinos europeos (consúltame disponibilidad y costes).

Tiempo de entrega:

• España (Península): suele tardar entre 1 y 3 días laborables.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: puede tardar hasta 7 días laborables.
• Europa: entre 7 y 10 días laborables, aproximadamente.

Se considera que la entrega se ha producido en el momento en que tú (o alguien de tu confianza) firmas la recepción.

Imposibilidad de entrega

Si tras varios intentos no es posible entregarte el pedido, me pondré en contacto contigo para encontrar una solución. Si pasan 15 días sin que te haga entrega por razones no imputables a mí (por ejemplo, no había nadie en el domicilio y no me diste otra dirección), entenderé que desistes de la compra y te reembolsaré el importe de los productos, descontando —si se diera el caso— los costes adicionales ocasionados.

9. Derecho de desistimiento (cancelaciones y devoluciones)

9.1 Cancelar un pedido antes de que te llegue

Tienes derecho a cancelar tu pedido y desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes los productos (o desde que los recibe la persona que indiques). Para hacerlo, solo avísame enviando un correo a info@luckstaribiza.es, especificando tus datos y los de tu pedido. Si lo prefieres, también puedes mandar una carta a la dirección postal mencionada arriba.

9.2 Cómo devolver los productos

Una vez me hayas comunicado tu deseo de desistir, por favor, envía los productos a mi dirección. Los costes de devolución corren normalmente a tu cargo, salvo que te haya llegado un producto defectuoso o erróneo.

Para que te reembolse el importe completo, los artículos deben llegar en su embalaje original y en perfecto estado (sin signos de uso más allá de la mera apertura). Si todo está correcto, en un plazo máximo de 14 días desde que reciba tu paquete, te devolveré el dinero mediante el mismo método de pago que utilizaste.

• Si devuelves todo el pedido: te reembolsaré el importe de los productos y los gastos de envío iniciales (si los hubiera).
• Si devuelves solo una parte: te reembolsaré el valor de esos productos, pero no los gastos de envío iniciales.

9.3 Producto defectuoso o error en el envío

Si algo llega dañado o equivocado, por favor, escríbeme de inmediato a info@luckstaribiza.es. Te daré soluciones (ya sea un reemplazo o un reembolso). Los gastos de devolución y de reenvío corren por mi cuenta en estos casos.

10. Responsabilidades

Aunque pongo todo mi cariño y atención para que la Tienda funcione a la perfección, no puedo garantizar que no aparezcan errores de sistema o circunstancias fuera de mi control (caídas de internet, virus, ataques externos, etc.). Me esforzaré por restablecer la normalidad lo antes posible, pero no me hago responsable de:

• Daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos o desconexiones no imputables a mí.
• Del contenido de enlaces externos que puedan aparecer puntualmente en la web.
• Pérdidas de negocio u oportunidades derivadas del uso de la web para actividades de reventa.

11. Cesión de derechos y obligaciones

Este contrato es vinculante tanto para ti como para mí. No puedes transferir, ceder o gravar tus derechos u obligaciones sin mi permiso por escrito. Yo, por mi parte, podría ceder o delegar algunas partes de esta relación (por ejemplo, a empresas de mensajería) sin que ello afecte a tus derechos legales.

12. Contenidos y Propiedad Intelectual

Todo el contenido (fotos, textos, diseños) es propiedad mía o de mis colaboradores y está protegido por derechos de autor y marcas registradas. Por favor, úsalo solo para disfrutarlo y no lo reproduzcas sin mi consentimiento.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, tanto tú como yo nos sometemos a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles, sin perjuicio de que puedas ejercer tu derecho a reclamar en la forma que establezca la ley.

14. ¿Algo más?

Si quieres hacerme llegar alguna queja, sugerencia o reclamación, puedes enviarme un correo a info@luckstaribiza.es o por correo postal a mi dirección. Siempre estoy encantada de escucharte y mejorar.

Gracias por leer mis Términos y Condiciones. Me hace mucha ilusión que estés interesada en mis productos. Si decides comprar, estaré más que agradecida de poder atenderte. Y si después de leerlo todo tienes dudas, ¡escríbeme!

Última revisión de estos Términos y Condiciones: febrero de 2025